重庆巧丰保洁引发保洁服务质变

发布者: 发布时间:2017/7/27 11:19:38 阅读:次 【字体:

   面对开放的市场环境和强劲的消费需求,家政保洁服务在社区周边遍地开花。但如何挑选一个放心、称心的保洁服务人员,却成为了摆在业主面前的新难题。面对这一现象,重庆巧丰保洁从今年6月起,对APP平台上的保洁服务进行规范、升级,分别从服务水平、服务工具、保障制度三个层面入手,提升用户的保洁服务体验,树立起一批优质的保洁服务品牌。

重庆巧丰保洁引发保洁服务质变

  到底是请了家务帮手,还是引狼入室?要是不练就一双“火眼金睛”,业主难以辨识服务人员的素质和水平。即便在相对规范的企业中,服务人员的技术能力、服务意识、沟通水平也是参差不齐,很容易在工作过程中和业主产生摩擦,从而降低服务体验。这种缺乏规范标准和品牌意识的行业现象,无论对业主还是服务企业,都是一种伤害。

  作为家政服务的平台方,重庆巧丰保洁同时连接着业主和商家。在这种模式下,重庆巧丰保洁能够通过各种数据深入了解消费需求,这就能在为消费者筛选把关的同时,帮助商家提升服务水平,从而促进行业良性循环。如今,重庆巧丰保洁就从保洁服务入手,通过人员技能升级、保洁工具升级、用户保障升级,让业主享受安心、省心的保洁服务,同时帮助商家提升服务水平、建立品牌形象,从而拥有更强的市场竞争力。

  具体到升级的内容,首先是保洁人员技能的提升。重庆巧丰保洁通过对用户需求的探索和专业经验的梳理,向保洁服务公司输出了一整套规范标准。包括沟通技巧、专业技能、作业流程,让作业人员不仅能按标准流程干活,还能够充分理解、充分沟通,建立高素质的服务团队。第二,保洁工具升级。重庆巧丰保洁为保洁人员统一配备了工服和23项专业保洁工具,包括根据颜色分类的毛巾、高质量的抽口垃圾袋、知名品牌的清洁剂等等,实现高质量的服务。第三,用户保障升级。重庆巧丰保洁将为用户提供意外伤害险或物品损坏险,最高赔付50000元人民币,为用户的家具家装安全保驾护航。

  从率先试点的北京香醍溪岸、香体漫步、好望山及北京龙湖长楹天街四个社区来看,重庆巧丰保洁保洁服务升级获得了业主的一致好评。商家也反馈重庆巧丰保洁输出的服务标准,帮助商家提升了服务水平,实现团队的质变。未来,这一升级服务将覆盖更多城市和社区,让越来越多的重庆巧丰保洁用户享受到高品质的家政服务,并且带动整个行业健康、规范的发展。

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