重庆保洁服务公司作业标准
1、楼层公共区域
项目工作程序时间安排及频率质量标准
瓷片
地面1) 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、杂物清扫一遍;
2) 在盛水胶桶里配制一定比例的清洁剂;
3) 再将拖把清洗,拧干水后拖净地面污浊。每天早上7时和下午5时全面清洁一次,每小时循环清洁一次地面干净无污迹,有光泽
瓷片
墙身日常保洁:用干毛巾擦试表面灰尘
定期清洗:1)在胶桶里配制一定比例的中性清洗剂;2)用毛巾蘸上药剂擦抹表面;3)用玻璃刮刀刮去表面水分;4)用干毛巾擦净残留水渍。每天保洁一次洁净无灰尘
玻璃门、馆内玻璃窗1)先用刀片刮除玻璃上的污垢;2)将玻璃清洁剂按1:10加入清水中;3)将手套浸清洁剂溶液,拧干多余水分,然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹,用玻璃刮刮去玻璃上的水分;4)一洗一刮连续进行,清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动;5)用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;6)最后用拖把抹净地面的污水;7)清洁高处玻璃时,可把手套、玻璃刮套在伸缩杆上的操作;8)循环保洁时用干、湿布,先用湿面擦抹,然后用干布抹干净污迹、手印。1、每天早上安排清洁一次;
2、每天巡查保洁四次以上玻璃表面无污迹、水印,通透无明显积尘
楼层楼梯日常保洁:
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物;2)用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;3)用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
定期清洗:
1)先将地面全面清扫干净;2)将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;3)将配制好的清洁剂倒在有严重污迹(如油迹、血迹、茶迹)的地方;4)用清洁地刷反复刷洗,直到污迹被清洗干净(或用洗地机反复擦洗地面);5)用高压水枪全面冲洗地面日常保洁:
1、每天全面清洁两次,早上7时及下午16时各一次
2、隔半小时巡查一次
定期清洗:
1、每月全面清洗一次;
2、根据实际情况及时清洁。目视地面无烟头、纸屑、杂物等,无明显污迹
楼层扶手1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。每日保洁一次;每月彻底清洗一次表面干净无灰尘、无污迹
消火栓1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。每日保洁一次;每月彻底清洗一次表面干净无灰尘、无污迹
电梯日常保洁:
1)为了不妨碍客户方面的正常运作,电梯在进行日常保洁时,一般不停止。并在客人少的时候进行。2)电梯厢内清扫、湿拖、吸尘。3)用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。4)显示屏抹尘。每天7时至18时安排人员全面清洁;每半小时循环保洁一次不锈钢明亮、无油腻,镜面光洁、明亮,门轨无污迹、无沙尘
其他地面:每天配合清洁剂湿拖二次,并随时保洁;
天花板、灯具、风口:每周清洁一次;
镜面、洗手盆:每十五分钟巡视保洁一次;
便池:每天配合清洁剂二次,并随时保洁,随时保洁门窗、墙身及隔天板:每天清洁一次每周大清洁一次无异味,灰尘,污迹
2、外围广场
项目日常保洁及定期养护程序时间安排质量标准
地面日常保洁:
1)用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物;
2)用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3)用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。每天早上7时及下午16时全面清洁两次;每隔半小时巡查一次。地面无烟头、纸屑、杂物等,无明显污迹
定期清洗:
1)先将地面全面清扫干净;
2)将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3)将配制好的清洁剂倒在有严重污迹(如油迹、血迹、茶迹)的地方;
4)用清洁地刷反复刷洗,直到污迹被清洗干净(或用洗地机反复擦洗地面);
5)用高压水枪全面冲洗地面1)每月全面清洗一次;2)或根据实际情况及时清洁。
绿化带1)先用大扫把清扫一次;
2)再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。1)每天清洁两次;
2)每半小时巡查一次。保持无烟头、纸屑、杂物。
休闲娱乐设施日常保洁:
1)用胶桶加一定量的清水;2)将毛巾放入桶内蘸水并稍微拧干;3)用毛巾擦拭表面,除去灰尘。每天一次表面干净,无灰尘、污垢
定期清洗:
1)将清水和清洁剂按一定比例配制好;2)将毛刷蘸上一定量的混合液反复擦刷直至污迹被清除;3)用干净湿毛巾擦抹表面两次。每周一次全面清洗
垃圾桶日常保洁:
1)先将桶内的垃圾打包并换上新的胶袋;
2)将垃圾用小工程车集中运至指定的地方;
3)用湿毛巾擦拭垃圾桶表面使之干净。1、 每天保洁两次
2、 每隔1个半小时巡查一次,发现垃圾满了随时清理无垃圾外露,无明显异味;桶面无污迹
定期清洁:
1)用高压水枪对桶内进行冲洗,并杀虫消毒一次每周冲洗消毒一次
指示牌/灯饰1)将清水和清洁剂按一定比例配制好;2)将蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污迹(高处部位借用铝梯及伸缩杆清洁);3)用干净湿毛巾擦抹表面两次。4)用干毛巾抹干水迹。每周一次无积尘、污垢
沙井沟1)打开沙井盖;2)用手将里面的烟头、果皮、瓶盖等杂物拾出(或用铁锹将里面的泥沙清理干净)。1、每天检查一次;
2、每周清理一次无垃圾杂物堵塞,畅通无阻
附:物业保洁工具的使用及保养方法
一、抹布:抹布是擦除小面积灰尘及污垢的重要工具一般保洁需要准备干、湿两块抹布,用法如下:
1、干擦:抹布一般是沾湿后使用,但在去除微细的灰尘时也常用干布,干擦时必须轻轻擦拭,如用力过大,反会产生静电,使对象吸附尘土,同时此法可去除水份,因此常与水擦配合使用。
2、半干擦:当灰尘稍多,用稍微沾水的抹布,粘附近灰尘较好,这是一种较为简单的去尘法,不至于弄湿被擦对象。
3、水擦:去除一般不易被水损坏的物体上的污垢时可用水擦法,它是通过将污垢溶于水中或湿垢在水中的原理去除污垢,但不可用水过多,如水过多,就象在保洁对象上涂水,往往使污垢渗入,因此抹布水不可过多,而且要经常清洗,保持抹布洁净。
4、药剂擦拭:为去除不溶水或含有油垢的污迹,常用抹布沾上相应的清洁剂进行擦拭,擦后要用洁净的抹布再擦一次,以去除药液,保持保洁对象不被腐蚀。
5、擦拭要点:
1)抹布以选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾,一般将抹布折3次,整齐叠成8层,比手掌稍大备用。
2)抹布一面用脏后,要重新折叠,使用另一面。
3)抹布全部用脏后要及时洗净拧干再用。
4)干、湿抹布应同时携带,备足,以提高工作效率。
5)对被擦拭物应全部均匀擦拭,对有污迹部位用力多次擦拭。
6)擦拭物品时应先擦拭四边一周,擦拭时应从右至左,先上后下,即不遗漏,又不重复。
二、墩布:主要功能是将难以扫净的硬地面上的污渍水迹去除,它是保洁工作的最基本工具之一,在使用墩布时,墩布的手柄顶部应用手护住,以防碰伤他人或损毁物品,墩布用后要洗净晾干。
1、墩布的握法:左手在墩布杆上下方30-40厘米处握住,用右手反握墩布杆的顶端,前后擦拭,或用左手的大拇指按在墩布的顶端,并用其他四个手指握住墩布杆,右手在下方30-40厘米处握住,左右拖擦。
2、墩地姿势:上身略向前弯曲,向前后拖擦时左右手交替用力,将墩布尽量压向地面。
3、清扫要点:
1)为不踩污刚擦净的地面,要向后退着拖。
2)擦拭过道时,应先将两边拖净,在擦拭中间。
3)要细心先擦拭边角,以免湿墩布污染立面。
4)手拿墩布穿过大堂等公共场所时,应把墩布头放在水桶内或用塑料袋将墩布头套上,以免污染地面。
三、水桶:在使用水桶时,水位应是水桶高度时2/3,行走时水桶与身体保持30度角,注意不要将水漾出水桶,冬季储存兼水桶时,应在桶与桶之间插入纸团,防止塑料水桶在地温下脆化,铁桶储存是时应倒放在木棍上,以防生锈。
四、扁铲:在使用扁铲时,扁铲与地面应保持45度角,铲口应正反替使用,不用时应将铲口用布包好,以免铲口伤人。
五、板刷:在使用板刷时,手要握住板刷的中间,以免在刷洗物品时,磕伤手指,使用后要洗清阴干严禁暴晒,防止刷柄干裂刷毛老化。
六、百洁布:在使用百洁布擦拭墙面时,应将其一边反叠护住手,以象擦拭时伤手,百洁布使用后要洗净平铺晾干。
七、伸缩杆:在放出伸缩杆时,应将伸缩杆上固定旋钮拧干,轻拉出伸缩杆,调整好长度后,再锁紧旋钮,在收回时,应将伸缩杆斜放拧于旋钮,将伸缩杆轻轻推进,到底后再向外抽出2-3cm,然后轻轻锁住旋钮,严禁将伸缩杆产在地上松开旋钮,收回伸缩杆,伸缩杆使用后要擦拭干净,直立储藏。严禁侧放及重压伸缩杆。
八、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物时,要取下刮水器上的橡胶条,改用刀片,使用中要防止刀片伤手,放在阴凉处,避免油污及日晒,并且不要在刮水器上堆放其它物品,防止刮水器变形。
九、牵尘器;在使用牵尘器时,要特别注意不要伤到行人及损毁货物。牵尘器上螺丝如有松动要及时修理。
十、人字梯:在使用人字梯时,中间必须系绳,在清洁较高物体时,人字梯的顶端要与清洁物相连,严防人字梯侧倒,人字梯用后要擦拭干净,立刻返库。
十一、告示牌:在进行地面清洁时,要设立告示牌,避免药液伤害顾客,告示牌使用后要洗净。