国内首个商场保洁服务规范通过专家审定

 　　2017年4月5日，福建省质量技术监督局在福州雪品集团会议室组织召开了地方标准《商场保洁服务规范》审定会，对福州雪品保洁服务有限公司、福建万年物业服务有限公司、福建省标准化研究院、福州市清洁行业协会、福建佳亮生活服务有限公司、福州鑫兴源家政服务有限公司、福州雪品保洁服务有限公司顺昌分公司、福建雪品家政服务有限公司等单位联合起草的福建省地方标准《商场保洁服务规范》进行了审查。经审查，该地方标准通过专家组审定。这是福建省首个针对商场保洁的管理标准，也是国内首个商场保洁服务标准。

　　与会专家有来自福建省质量技术监督局、福州市市场监督管理局、福建省标准化与认证认可协会、福建华南女子职业学院、福州市家庭服务业协会、福州佳亮保洁服务有限公司 、泉州乐乐家政服务有限公司、福州品顺保洁服务有限公司、厦门市孔雀河保洁服务有限公司、福建省标准化研究院、福州市清洁行业协会等单位的专家和代表，福建华南女子职业学院余荣敏教授为审定组组长。

　　会上，由7位专家组成的专家组听取了标准起草单位的汇报，并本着实事求是的精神，对标准的科学性、规范性、先进性、适用性等各个方面，对标准的送审稿进行了逐条逐句的研究、讨论和审查，并针对标准内容提出了具体而中肯的意见和建议。近日，《商场保洁服务规范》将正式上报福建省质量技术监督局审批发布。

　　福州雪品保洁服务有限公司董事长、福州市清洁行业协会会长修珍萍告诉闽商在线，目前，福建省大约有1500家保洁企业，其中大部分开辟了“商场保洁”服务，但商场保洁不同于家庭保洁，其还包含了大型客梯、地下车库等公共区域与办公区域的保洁，难度更大，专业性更强，不同保洁公司采用不同的保洁方式和习惯，保洁质量良莠不齐，且存在恶性竞争、互相压价的行为，导致劳动密集型的保洁行业利润过低，保洁员素质高低不同，商场与保洁企业合作时交易成本高等现象，严重制约了专业商场保洁时代的到来。鉴于尴尬现状，《商场保洁服务规范》应运而生。

　　据悉，目前，政府部门尚未设立针对保洁服务行业的专门管理机构，而福建省作为全国的清洗保洁服务业大省，由福建省带头制定《商场保洁服务规范》的意义显得尤为重大。一方面，既可以针对商场保洁行业中出现的典型问题和纠纷予以规范，增强行业管理指导力度，为商场消费保洁服务提供参考，还可以引导福建省保洁服务从业人员向规范化、专业化、职业化的方向发展，并将商场保洁行业中的企业进行市场化的优胜劣汰，提高商场保洁行业的准入门槛，确立企业在市场竞争中的平等地位，提高社会对清洗保洁行业的认可度，从而促进保洁服务行业做大做强，为全国清洗保洁服务业规范、有序、和谐、持续、健康发展提供借鉴模式。